摘要： 碰一下，打造数字网吧新体验
网鱼携手支付宝打造网吧体验新服务
碰一下，打造数字网吧新体验
碰一下 · 上机 / 碰一下 · 下机 / 碰一下 · 点餐 / 碰一下 · 叫服务
网鱼电竞 × 支付宝「碰一下」
碰一下完成上下机、点餐，打通全链路服务，助力用户体验升级。
一、客户介绍
品牌名称：网鱼电竞
行业定位：中国电竞连锁品牌规模第一，全国连锁电竞网吧品牌，年服务用户超1000万人次，覆盖全国50+城市。
二、客户痛点
· 上机效率低：用户需在前台办理上机，再前往机位输入账号密码或身份信息启动，流程较长。
· 点餐体验差：用户需扫码点餐或等待服务员下单，订单延迟影响用户体验。
· 运营成本高：员工需完成上机登记、点餐等一系列服务，人力成本高。
三、解决方案
技术实现：
1. 快速上机启动：
· 用户到达机位后，手机「碰一下」桌贴，不用输密码，丝滑上机。
2. 点餐小程序跳转：
· 用户手机「碰一下」桌贴，自动跳转至网吧小程序，支持充值、自助下单等。
合作亮点：
· 全链路无感化：从上机到离店，用户全程无需人工干预 ，减少人力成本。
· 小程序深度整合：支持点餐、充值等线上化玩法，提升用户粘性。
四、客户收益
合作后成效：
1. 用户体验升级：
· 上机时间大幅缩短，操作更快捷。
2. 运营效率跃升：
· 解决了从安排机位、上机、点餐、下机等一系列服务的人力投入，员工能腾出更多时间做桌面清洁、设备调试、游戏指导等，人力得到更高效的运用。
3. 品牌价值提升：
· 网鱼电竞通过「智慧网吧」标签，吸引更多年轻用户群体。
五、结语
网鱼电竞案例启示：
「碰一下」不仅是技术工具，更是网吧数字化转型的核心抓手。通过打通全链路服务，支付宝帮助网鱼电竞实现「无感体验」，让用户更满意、运营更高效。如果您也想提升网吧用户体验，增加用户粘性，欢迎加入「碰一下」生态，共创智慧娱乐新体验！