摘要： 碰一下，打造取件新服务
菜鸟携手支付宝打造物流行业新体验
碰一下，打造取件新服务
碰一下 · 取件
菜鸟驿站 × 支付宝「碰一下」
碰一下自助取件，告别扫码烦恼，让快递领取更高效、更安心！
一、客户介绍
品牌名称：菜鸟驿站
行业定位：中国领先的社区物流服务平台
二、客户痛点
· 取件码难找：用户需在各购物平台以及短信中搜寻取件码，高峰期容易因码较多或忘记码导致取件效率低。
· 人工代拿压力大：站长需频繁协助用户核对取件码，人力成本高。
· 漏件风险高：多包裹同时存放时，用户易混淆包裹归属，需反复核验信息。
三、解决方案
技术实现：
1. 碰一下取件：
· 用户手机「碰一下」驿站设备，系统自动识别身份并匹配对应包裹，无需输入取件码。
· 即使夜间光线不足，碰一下响应速度不受影响，取件成功率显著提升。
2. 智能快递柜管理：
· 快递柜配置「碰一下」物料，用户碰一下后自动解锁专属包裹，避免漏件或错拿。
合作亮点：
· 0学习成本：用户无需输入取件码，解锁手机碰一下即用。
· 全场景覆盖：支持白天/黑夜、晴天/雨天等复杂环境下的稳定取件。
四、客户收益
合作后成效：
1. 用户体验升级：
· 取件更便捷：用户无需扫码或输入取件码，触碰即开，省时省力。
· 无惧环境干扰：夜间/雨天取件成功率显著提升，用户满意度大幅提高。
2. 站点运营提效：
· 人力成本降低：站长无需手动核验取件码，可将精力转移至包裹分拣与增值服务。
· 漏件率降低：触碰取件精准匹配包裹，减少错拿纠纷。
3. 品牌价值提升：
· 菜鸟驿站通过「碰一下」打造智慧物流标杆，树立科技品牌形象。
五、结语
菜鸟驿站案例启示：
「碰一下」不仅是技术工具，更是物流场景的数字化革新。通过解决扫码痛点，支付宝帮助菜鸟驿站实现「无感取件」，让用户少等待、多便利。如果您也面临取件效率低、人工成本高的挑战，欢迎加入「碰一下」生态，共创智慧物流新体验！