江西省服务大厅携手支付宝打造政务服务新体验

碰一下政务办理,让老板姓办事更便捷

碰一下 · 政务办理 / 碰一下 · 社保缴费 / 碰一下 · 网约房开门

江西省服务大厅 × 支付宝「碰一下」
碰一下直达政务服务,打造“一触即办”的智慧政务新体验!
一、客户介绍
品牌名称:江西省服务大厅
行业定位:省级政务服务综合平台,覆盖社保、税务、公积金等高频事项,年服务人次超千万。
二、客户痛点
· 流程繁琐:用户需排队领取纸质号单、手动填写表单、反复核验身份,人均办理时长较长。
· 服务分散:社保缴费、亮证照、线上取号等事项需切换多个平台或窗口,用户办事路线较为复杂。
· 效率瓶颈:人工核验与纸质流程导致高峰期拥堵,群众满意度难以提升。
三、解决方案
技术实现:
1. 碰一下直达服务:
· 用户在服务大厅内触碰「碰一下」台卡线圈,系统自动跳转至「小赣事」小程序,支持办事咨询、亮证照、社保缴费、线上取号等高频事项。
· 「碰一下」即完成身份核验,无需手动输入信息或排队等待。
2. 无感服务链路:
· 亮证照:碰一下自动调取电子身份证/社保卡,秒级完成身份验证。
· 社保缴费:碰一下直接跳转缴费界面,支持一键完成扣款。
· 线上取号:碰一下即获取虚拟排队码,实时查看叫号进度。
3. 数据安全与合规:
· 所有碰一下数据加密传输,符合政务信息安全规范,确保用户隐私零泄露。
合作亮点:
· 0学习成本:用户无需下载额外App,碰一下即用。
· 全链路整合:社保、税务、公积金等高频事项碰一下直达,告别多平台切换。
四、客户收益
合作后成效:
1. 用户体验升级:
· 办理流程更流畅:从排队到取号、缴费、亮证全流程无感衔接,用户满意度显著提升。
· 服务更人性化:触碰即达的交互方式降低操作门槛,适配老年人与数字小白群体。
2. 政务效率跃升:
· 窗口压力大幅缓解:高频事项自助完成,人工窗口可聚焦复杂业务。
· 服务响应更高效:触碰即办的模式减少等待时间,政务大厅运转更顺畅。
3. 数字化转型标杆:
· 江西省服务大厅通过「碰一下」树立智慧政务新标杆,为全国政务数字化提供可复制的创新范本。
五、结语
江西省服务大厅案例启示:
「碰一下」不仅是技术工具,更是政务场景数字化的核心引擎。通过打通高频事项的触碰链路,支付宝帮助江西省服务大厅实现“一触即办”,让群众办事更高效、更安心。如果您也面临政务服务流程繁琐、效率低下的挑战,欢迎加入「碰一下」生态,共创智慧政务新未来!