摘要： 碰一下入园服务客户100万+

小鹭游 × 支付宝「碰一下」

碰一下入园服务客户100万+

碰一下 · 打造无感旅游新体验

小鹭游 × 支付宝「碰一下」

一、客户介绍

品牌名称：小鹭游

行业定位：中国领先的数字景区解决方案提供商，专注数字票务、数字导览及数字景区系统建设，覆盖全国3000+景区，服务超3000万游客

二、客户痛点

● 传统购票流程繁琐：游客需扫码或人工取票，高峰期排队耗时长，体验差。

● 导览服务割裂：纸质地图、人工讲解等方式缺乏互动性，游客沉浸感不足。

● 数据管理复杂：游客入园、消费、停留时长等数据分散，难以形成统一分析。

三、解决方案

技术实现：

1. NFC触碰快速入园&攻略查询：

○ 游客手机「碰一下」景区闸机，系统自动核验门票并放行，无需扫码或取票，入园快十倍。

○ 触碰导览牌后，推送景区推荐路线、隐藏玩法及周边商品优惠。

2. 智能导览联动：

○ 游客「碰一下」景区导览牌，自动跳转AR导览、语音讲解及商品推荐页面，提升游览趣味性与消费转化率。

合作亮点：

● 全场景覆盖：门票、导览、消费一站式触碰解决，游客无需切换多个App。

● 生态联动：用户留存后，可触达景区周边权益（如餐饮折扣、文创商品优惠）。

四、客户收益

合作后成效：

1. 游客体验升级：

○ 入园更便捷：省去扫码排队环节，游客满意度显著提升。

○ 导览更智能：AR互动与个性化推荐增强游览深度，延长停留时间。

2. 景区运营提效：

○ 人力成本降低：减少人工检票与导览服务压力，员工可聚焦高端服务（如VIP接待）。

3. 商业价值提升：

○ 客单价增长：触碰导览页的精准推荐提升二次消费意愿（如文创商品、餐饮套餐）。

结语

小鹭游案例启示：

「碰一下」不仅是技术工具，更是景区数字化转型的核心引擎。通过打通入园、导览与消费链路，支付宝帮助小鹭游实现「无感旅游」，让游客少等待、景区多收益。

如果您也面临游客体验差、数据管理难的挑战，欢迎加入「碰一下」生态，共创智慧旅游新标杆！

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